Terms of Use ㅣ 이용약관

1. Purpose

These terms and conditions are the rights, obligations and responsibilities of the company and its members in connection with the use of the services provided by the Korean company (hereinafter referred to as the “Company”) on the Hanguler site (www.hangulers.com, hereinafter referred to as the ‘Site’), It is for the purpose of defining other necessary matters.

– Definitions

  ① Service: All related services available to members

  ② Member: Customer who accesses the company’s service and enters into a contract of use with the company in accordance with these terms and conditions and uses the service provided by the company

  ③ Lecturer: A person who provides online education to members

  ④ ID: A unique system set by a member using a combination of letters and numbers for identification and service use

  ⑤ Password: A combination of letters and numbers selected by the user to check whether the user and ID match and to protect his/her confidentiality in communication.

  ⑥ Coupon: What the company provides to its members in exchange for the application of events held by the company

2. Validity and Modification to these Terms and Conditions

① These terms and conditions are provided on the condition that you agree to.

② These terms and conditions are effective by posting them on the site or by notifying them in other ways.

③ Notice of changes to these terms and conditions will be announced in the same way as in paragraph 2 and take effect.

④ If you don’t give any special objection to Article 1(3), it is considered as agreed.

3. Signing a contract for use

① The usage contract is concluded by a person who wishes to become a member (hereinafter referred to as an applicant for subscription) to agree to the contents of the terms and conditions, and then apply for membership and the company approves the application.

② In principle, the company approves the use of the service for the applicant for subscription. However, the company may not approve the application for each of the following items or terminate the use contract afterwards.

  (1) If the applicant for membership has previously lost membership due to the terms of use

  However, the exception is when one year has elapsed since the loss of membership, and the company obtained approval for membership re-enrollment.

  (2) If it is not a real name or someone else’s name is used

  (3) If false information is not provided or what the company presents

  (4) In the event that approval is not possible due to reasons attributable to the user or when the application is made in violation of other prescribed matters

  (5) Interfering with counseling, operation, or classes by expressing verbal, sexual harassment, fuss, personal infringement, or threats to employees and instructors of the Company

  (6) When the company’s reputation is disregarded by stating or disseminating unfounded facts or false facts related to the classes and services of the Company

4. Account

① Members can view and modify their personal information at any time through the personal information management screen. However, the real name and e-mail required for service management cannot be modified.

② If a member’s registration information is changed at the time of application for membership registration, the member must modify it online or notify the company of the change by e-mail.

③ The company is not responsible for any disadvantages caused by not notifying the company of the changes in paragraph 2.

5. Obligations for member ID and password management

① The “member” is responsible for the management of the “member” ID and password, and it should not be used by a third party.

② The “Company” may restrict the use of the “Member” ID if there is a risk of leakage of personal information, or it is against antisocial or frivolous morals or may be mistaken as an operator of the “Company” and the “Company”. There is.

③ In the event that the “member” recognizes that the ID and password are being stolen or used by a third party, the “member” must immediately notify the “company” and follow the instructions of the “company”.

④ In the case of Paragraph 3, the “Company” shall not be liable for any disadvantage caused by not following the “Company” instructions even if the “Member” does not notify the “Company”.

6. Provision of services

① The company provides online lecture services to its members.

② In principle, the service is provided 24 hours a day, 7 days a week from 10:30 am to 10 pm.

③ The “Company” may temporarily suspend the provision of services if there are significant reasons for maintenance checks, replacements and breakdowns, communication interruptions, or operational disruption of information and communication facilities such as computers. In this case, we will notify the “member” by posting this on the website.

④ The “Company” may perform regular inspections if necessary for the provision of the service, and the regular inspection time is subject to notice on the website.

7. Online lecture service

① Online lecture service refers to a service in which an instructor calls a member’s designated location at a time set by a member to conduct classes such as English conversation for a specified time.

② Online services may be provided for a fee, and in this case, the fee, terms of use, and payment method shall be followed by a separate notice procedure.

③ Online services are provided based on 7 times per 30days, 15 times per 60 days, and 30 times per 90 days.

④ Members who use the online service must keep their means of communication available for the duration of the service.

⑤ The provision of telephone lecture service for each session is initiated by the company making a call to the member’s designated location at a time determined by the member. If there is no response from the member, the company tries to make a phone call more than [2] times.

⑥ If the member does not respond even though the company has initiated the provision of telephone lecture service in accordance with paragraph 5, the telephone lecture service for that time is considered to be complete and the company does not compensate for it.

⑦ In the event that the scheduled time is not fulfilled during the telephone lecture service for each session due to the company’s intention or serious negligence, the company compensates the member. However, if it was due to the member’s circumstances, it is not compensated.

In the event that the member wishes to change or cancel the scheduled time, change and cancellation is only available 3 hours before the scheduled time. After that, the service for that time is considered to be complete and the company does not compensate for it.

⑨ The contents of the class, such as the conversation contents of members using the telephone lecture service, may be recorded/recorded for the purpose of [Service]. Members who do not wish to record/record should indicate their intention to refuse in class.

The company is responsible for faithfully managing the members’ recording files.

8. General Principles for Refunds

① If a member terminates the use of the Hangul service in the middle or the service use contract is terminated, the fee will be refunded after subtracting the fee for the payment method from the tuition refund amount in Article 9 (2).

② The company will issue a refund in the same way that the member paid for the course. However, if the company is unable to refund in the same way due to circumstances, the member may be notified in advance and refunded by changing to another method. However, the company will refund the following payment methods for the following payment methods.

  (1) When payment is made by deposit without bank account, the refund will be made to the account requested by the member.

  (2) When payment is made by Paypal, the refund will be made to the Paypal account requested by the member. However, the fees you originally paid to Paypal during transaction will not be refunded.

  (3) If a member pays with a card, the entire amount of tuition for the number of classes completed must be deposited into the company’s account (국민 533301-01-167618, 이하늘(한끗)) to cancel the card payment.

In the case of refund due to withdrawal of subscription, cancellation, or cancellation, the company will complete the refund within 5-7 business days from the date of notification. If a refund is made through a payment agency, the refund date may be delayed due to the circumstances of the relevant payment company.

9. General Principles for Refundable Cases

The company will provide a refund after calculating the refundable amount based on the formula for calculating the refund. However, refunds are not possible in the following cases.

  (1) In the case of classes provided free of charge, classes that have been completed, or classes that have been deducted from classes (for example, classes canceled within 3 hours of the start of the class, classes that the students did not show, etc.)

  (2) For classes with less than half the number of classes left. (E.g., refund is not possible if 7 out of 15 times remain)

  (3) In the case of a class in which a certificate of attendance/attendance is issued

  (4) If you have already withdrawn from the service and request a refund

  (5) If it has not been found to be due to other valid reasons for refund

② If you request a refund for a package that has started, you will be refunded by subtracting the tuition fee that reapplied the discount amount from the actual payment amount based on the discount rate equivalent to the class round. (Refundable amount = Payment amount-The number of classes that have been done * Discounts reapplied based on the number of classes that have been done)

When requesting a refund for a payment made using a Hangul coupon, only the class that does not fall under the non-refundable class will be repaid the same coupon used for that matter.

10. Copyright of contents

After the member is provided with the service, all content submitted to the company belongs to the company. In this case, the company complies with the provisions of the copyright law, and the member can request for deletion, exclusion of search results, and non-disclosure from the customer center at any time.

11. Coupon

① The coupon is given to the member by the company in exchange for the application of the event held by the company.

② Coupons can be used when paying for paid services on the site. However, each use purpose and condition may be changed according to company policy.

③ Coupons cannot be transferred to another person or used for rental or security purposes

④ Coupons are not refundable in cash. Coupons have a validity period as set for each coupon and will expire automatically if not used during that period.

12. Termination

Members can request withdrawal at any time through the membership withdrawal function within the service provided by the company. You can apply for termination of the use contract, and the company must immediately handle it as prescribed by the relevant law.

13. Restrictions on Use

① In the event that a member violates the obligations of this Agreement or interferes with the normal operation of the service, the company may phase out the use of the service by warning, temporary suspension, permanent use suspension, etc.

② In spite of the preceding paragraph, the “Company” is responsible for theft and payment theft in violation of the resident registration law, the provision and operation of illegal programs in violation of copyright and computer program protection laws, illegal communication and hacking in violation of the Information and Communication Network Act, and malicious programs. In the case of violation of relevant laws, such as distribution or excessive access rights, permanent use may be suspended immediately. All coupons and other benefits obtained through the use of the service will be extinguished when the permanent use is suspended pursuant to this section, and the company will not compensate for this.

③ In the event that the use of the service is restricted or the contract is terminated pursuant to this Article, the Company shall notify the Member.

④ Members can make objections according to the procedures set by the company regarding the use restrictions according to this Article. At this time, if the company admits that the objection is justified, the company will immediately resume using the service.

14. Limitation of Liability

① The company is exempted from the responsibility for providing the service if it cannot provide the service due to natural disasters or force majeure.

② The company is not responsible for any obstacles to using the service due to the member’s fault.

③ The company is not responsible for the content, information, facts, reliability, accuracy, etc. posted by the member in relation to the service.

15. Language

These terms and conditions were originally written in Korean (KR). If the translated version of this terms and conditions conflicts with the Korean version, follow the Korean version.

16. Court of competent jurisdiction

① In the event of a dispute between the company and the member regarding the use of the service, the company and the member sincerely consult to resolve the dispute smoothly.

② If the dispute is not resolved through the consultation in paragraph 1, both parties may file a lawsuit in the court having jurisdiction in accordance with the jurisdiction provisions of the Civil Procedure Act.

Supplementary provisions

These Terms of Use take effect after 2021-02-10.


제 1조 (목적)

이 약관은 한 끗(이하 “회사”)이 한글러 사이트(www.hangulers.com, 이하 ‘사이트’라 합니다)에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조(약관의 효력과 변경)

① 당 사이트는 귀하가 본 약관 내용에 동의하는 것을 조건으로 귀하에게 서비스를 제공할 것이며, 귀하가 본 약관의 내용에 동의하는 경우, 당 사이트의 서비스 제공 행위 및 귀하의 서비스 사용 행위에는 본 약관이 우선적으로 적용됩니다.

② 당 사이트는 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 당 사이트 내에(또는 개별공지) 공지함으로써 이용자가 직접 확인하도록 할 것입니다. 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 당 사이트 내에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 약관 변경 공지 후 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 이용자가 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우, 이용자는 본인의 회원등록을 취소(회원탈퇴)할 수 있습니다.

제 3조 (이용계약 체결)

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 가입신청자)가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  (1) 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만, 회원자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.

  (2) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

  (3) 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

  (4) 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

  (5) “한글러”의 상담직원, 강사에게 폭언, 성희롱, 소란, 인격침해, 위협적 표현을 하여 업무환경을 심각히 해하여 상담 및 운영과 수업을 방해하는 경우

  (6) “한글러”의 수업과 서비스와 관련하여 근거없는 사실 또는 허위사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예를 실추시키고 신뢰성을 해하는 경우

제 4조 (회원정보의 변경)

① 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 주민등록번호, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.

② 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

③ 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 5조 (회원의 아이디 및 비밀번호 관리에 대한 의무)

① “회원”의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

② “회사”는 “회원”의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 “회사” 및 “회사”의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우, 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.

③ “회원”은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내에 따라야 합니다.

④ 제3항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

제 6조 (서비스의 제공 등)

① 회사는 회원에게 전화 강의 서비스를 제공합니다.

③ 서비스는 연중무휴, 1일 12시간 제공을 원칙으로 합니다.

④ “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 이 사실을 웹사이트에 게시하여 “회원”에게 통지합니다.

⑤ “회사”는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 웹사이트에 공지하는 바에 따릅니다.

제 7조 (전화 강의 서비스)

① 전화강의 서비스는 강사가 회원이 정한 시간에 회원이 지정한 곳으로 전화를 걸어서 정해진 시간 동안 영어회화 강의 등의 수업을 진행하는 서비스를 말합니다.

② 전화강의 서비스는 유료로 제공될 수 있으며, 이 경우 그 요금과 사용조건, 결제방법 등은 별도 고지하는 절차에 따릅니다.

③ 전화강의 서비스는 30일당 7회, 60일당 15회, 90일당 30회를 기준으로 제공됩니다.

전화강의 서비스를 이용하는 회원은 서비스 진행 시간 동안 자신의 통화수단을 통화 가능한 상태로 유지하여야 합니다.

각 회 별 전화강의 서비스의 제공은 회사가 회원이 정한 시간에 회원이 지정한 곳으로 전화를 거는 것으로써 개시됩니다. 회사는 회원의 응답이 없을 경우 [2]회 이상 전화 통화를 시도합니다.

회사가 제5항에 따라 전화강의 서비스 제공을 개시하였음에도 회원이 응답하지 않는 경우 해당 회 전화강의 서비스는 제공이 완료된 것으로 하며 회사는 이에 대해 보상하지 않습니다.

회원이 정해진 시간의 변경 또는 취소를 희망할 경우 서비스 제공 개시 3시간 전까지 변경 또는 취소가 가능하며, 그 이후로는 회차가 차감되며 회사는 이에 대해 보상하지 않습니다.

회사의 고의 또는 중대한 과실로 인해 각 회 별 전화강의 서비스 진행 시 예정된 시간 전부가 진행되지 못한 경우, 회사는 이를 회원에게 보상합니다. 다만, 회원의 사정으로 인한 경우에는 이를 별도 보상하지 않습니다.

⑩ 전화강의 서비스를 이용하는 회원의 대화내용 등의 수업내용은 [서비스] 목적으로 녹음/녹취가 이루어 질 수 있습니다. 녹음/녹취를 원치 않는 회원은 수업 내 거부의사를 밝혀야 합니다.

 회사는 회원의 녹취파일을 성실하게 관리할 책임을 집니다.

제 8조 (환불에 대한 일반 원칙)

① 회원이 한글러 서비스 이용을 중도에 해지하거나 서비스 이용계약이 해지되는 경우 제9조 2항의 수강료 환불금액에서 결제 수단에 대한 수수료 등 제비용을 차감한 후 환불합니다.

② 회사는 회원이 수강권을 결제했던 방법으로 환불을 진행한다. 다만, 회사가 사정에 의해 같은 방법으로 환불을 할 수 없을 시 회원에게 사전 고지하여 다른 방법으로 변경하여 환불할 수 있습니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 결제 방법에 대해서는 아래와 같은 절차를 따라 환불합니다.

  (1) 무통장 입금으로 결제하였을 시 회원이 요청하는 계좌로 환불합니다.

  (2) Paypal로 결제하였을 시 Paypal로 환불됩니다. 단, 거래당시 Paypal에 납부된 수수료는 환불이 불가합니다.

  (3) 회원이 카드로 결제한 경우 종료된 수업횟수 만큼의 수강료를 한글러 통장 계좌(국민 533301-01-167618, 이하늘(한끗))로 입금해야 카드 전체취소가 가능합니다.

③ 회사는 청약철회, 해제 및 해지에 따른 환불의 경우 통지를 받은 날로부터 영업일 5-7일 이내에 대금 환불을 완료합니다. 결제 대행사를 통해 환불이 이루어지는 경우 환불 시일은 해당 결제사의 사정에 따라 지연될 가능성이 있으며 회사는 결제사의 사정에 의한 환불 지연에 대해서 책임지지 않고 회원이 동의한 결제사의 약관에 따라 처리합니다.

제 9조 (환불이 가능한 경우에 관한 원칙)

① 회사는 환불 계산 공식에 의거하여 환불 가능 금액을 산정한 후 환불을 제공합니다. 다만, 다음의 각 호에 해당하는 경우는 환불이 불가능합니다.

  (1) 무료로 제공된 수업 또는 진행 완료된 수업 또는 수업 회차가 차감된 수업 (예: 수업 시작 3시간 이내에 취소된 수업, 수강생이 노쇼한 수업 등)의 경우

  (2) 수강횟수가 절반 이하 남은 수업의 경우. (예: 수강횟수 15회차 중 7회차가 남은 경우 환불이 불가능)

  (3) 수강증/출석확인증이 발급된 수업의 경우

  (4) 이미 서비스에서 탈퇴한 후, 환불을 요구할 경우

  (5) 기타 정당한 환불사유로 판명되지 않은 경우

② 수강을 시작한 패키지에 대해 환불을 요청하는 경우 실결제 금액에서 이미 진행한 수업 회차에 준한 할인율을 기준으로 할인액을 재적용한 수업료를 차감한 금액 만큼 환불합니다. (환불 가능 금액 = 결제 금액 – 기 진행한 수업 수*기 진행한 수업 회차에 준해 재적용된 할인액).

③ 한글러 쿠폰을 사용해 결제한 건에 대한 환불을 요청하는 경우 환불 불가능 수업에 해당하지 않는 수업에 한해 해당 건에 사용된 쿠폰과 동일한 쿠폰을 재지급합니다.

제 10조 (콘텐츠의 저작권)

① 회원이 서비스를 제공받은 후 제출한 콘텐츠(예. 설문조사)는 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터를 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제 11조 (쿠폰)

① 쿠폰은 회사가 진행하는 행사 응모 등에 대한 대가로서 회사가 당해 회원에게 주게 됩니다.

② 쿠폰은 사이트 내 유료 서비스 결제 시에 사용이 가능합니다. 다만, 각각의 사용 용도 및 조건은 회사의 정책에 따라서 변경이 될 수 있습니다.

③ 쿠폰은 타인에게 양도되거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용될 수 없습니다

④ 쿠폰은 현금으로 환불이 되지 않습니다. 쿠폰의 유효기간은 각 쿠폰별로 공지된 기간에 따르며 동 기간 동안 사용하지 않을 시에는 자동으로 소멸됩니다.

제 12조 (계약해제, 해지 등)

① 회원은 회사가 제공하는 서비스 내의 회원탈퇴 기능을 통하여 언제라도 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.

제 13조 (이용제한 등)

① 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

② “회사”는 전항에도 불구하고, 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 쿠폰 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

③ 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 회사는 회원에게 통지합니다.

④ 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제 14조 (책임제한)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

제 15조 (언어)

해당 이용약관은 원래 한국어 (KR)로 작성되었습니다. 이 계약의 번역된 버전이 한국어 버전과 충돌하는 경우 한국어 버전을 따릅니다.

부칙

① 이 약관은 2021년 2월 10일부터 적용됩니다.